Como Usar o WhatsApp Business para Bombar seu Negócio.

Dom Ernandes
18 de jun.
2 min de leitura

De Amador a Profissional em Uma Atualização de Aplicativo

Se você continua usando o WhatsApp tradicional para vender suas marmitas, bolos, ou o rango do dia… precisamos ter uma conversa séria. 🤨A boa notícia? Não precisa gastar nada para profissionalizar sua comunicação com os clientes. A solução já tá na palma da sua mão: o WhatsApp Business.

E antes que você diga “Ah, mas dá muito trabalho mudar!”, respira fundo que a gente vai te mostrar como transformar isso em um motor de vendas – de forma simples, rápida e, o melhor… gratuita.

1. Por que separar o pessoal do profissional?

Pensa comigo: você montaria uma loja dentro da sua sala de estar? Não, né? Então, por que atender cliente no mesmo WhatsApp que você manda meme para o grupo da família? 😅

👉 Com o WhatsApp Business, você cria um canal exclusivo só para seu negócio. Isso passa:

✅ Profissionalismo

✅ Organização

✅ Segurança

2. Ferramentas que vão salvar sua vida (e o seu tempo)

📍 Perfil Comercial

Inclua foto, endereço, descrição do negócio e horário de atendimento. Dica prática: use seu logotipo na foto de perfil.

📍 Mensagem de Saudação

Cliente te chamou? Ele já recebe uma resposta automática: “Olá! Esse é o WhatsApp da Cozinha da Ana. Logo a gente te responde!”

📍 Mensagem de Ausência

Tá fora do horário? O cliente vai saber. Evita aquela ansiedade de quem manda mensagem meia-noite querendo resposta.

📍 Respostas Rápidas

Sabe aquelas perguntas repetitivas? Tipo: “Qual o cardápio de hoje?” ou “Faz entrega?”. Crie atalhos! Por exemplo: digite /cardápio e o app envia a resposta automática.

📍 Catálogo de Produtos

Transforme o WhatsApp numa vitrine virtual: 👉 Inclua fotos, preços, descrições dos seus pratos, combos ou serviços.

📍 Etiquetas Coloridas

Organize os clientes: “Novo contato”, “Pedido em andamento”, “

Pagamento pendente”, etc.

3. Atendimento inteligente = Mais vendas

Monte um fluxo de atendimento padrão:

Saudação ➡️
Pergunta chave (ex. “Posso te enviar o cardápio de hoje?”) ➡️
Apresentação de produtos ➡️
Confirmação de pedido ➡️
Pós-venda (perguntar se gostou, solicitar avaliação, etc.)

4. Segurança: Não deixe seu WhatsApp virar bagunça

Ative a verificação em duas etapas. É simples e evita o terror de ter a conta clonada. Configuração: Configurações → Conta → Verificação em duas etapas

5. Exemplo de mensagem matadora de saudação:

"Olá! Seja bem-vindo(a) ao WhatsApp oficial da Dom Ernandes Gastronomia. Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta, das 9h às 18h. Assim que possível, vamos te responder com todo carinho. 😊🍳"

Check-list para Configurar Seu WhatsApp Business

✅ Foto de perfil com sua logo

✅ Mensagem de saudação configurada

✅ Mensagem de ausência ativada

✅ Catálogo de produtos criado

✅ Respostas rápidas definidas

✅ Etiquetas aplicadas nos clientes

✅ Segurança em duas etapas ativadas

Chegou a hora de parar de perder vendas por falta de organização. O WhatsApp Business é gratuito, fácil e já tá disponível para você. Comece hoje e sinta a diferença no seu atendimento.

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