Ferramentas Simples para Aplicar

Criada com I.A.

Ferramentas Simples para Aplicar no Seu E-commerce

Se você trabalha com alimentos e bebidas no e-commerce, o Conversational Commerce pode transformar a forma como você se conecta com seus clientes. O Sebrae destaca ferramentas simples que ajudam a oferecer um atendimento rápido e eficiente, deixando o cliente satisfeito e aumentando suas vendas.

Aqui estão algumas opções com exemplos do setor:

• Widgets: A Casa Santa Luzia, mercado gourmet online, tem um ícone de chat no canto do site. Um cliente interessado em vinhos pode clicar e perguntar qual garrafa combina com um jantar, recebendo sugestões instantâneas.

• Banners: A Nestlé, em sua loja virtual, usa banners em landing pages que convidam o cliente a conversar no WhatsApp sobre kits de chocolates ou cafés. Isso facilita o contato direto para dúvidas ou pedidos personalizados.

• QR Codes: A Cacau Show coloca QR Codes em posts no Instagram, direcionando clientes a um chat no WhatsApp para comprar trufas ou montar cestas de presente, unindo redes sociais e vendas.

• Chatbots: A Zé Delivery, app de entregas de bebidas, usa um chatbot para responder perguntas sobre prazos de entrega ou disponibilidade de produtos, como uma cerveja específica, antes de passar para um atendente humano, se necessário.

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Conheça seu público, escolha os canais certos e combine chatbots com atendimento humano. Acompanhe os resultados para ajustar sua estratégia e oferecer a melhor experiência. Com o Conversational Commerce, seu e-commerce de alimentos e bebidas pode criar conexões reais e impulsionar as vendas!

Fonte: Sebrae - Como o Conversational Commerce Impacta a Forma de Vender e Consumir